В 2022 году Verizon, T-Mobile и AT&T провели множество рекламных акций для своих флагманских устройств, поддерживая высокий уровень новых абонентов и относительно низкий уровень оттока. AT&T и Verizon также повысили цены на тарифные планы, стремясь компенсировать издержки, связанные с растущей инфляцией.
Но в конце 2022 года рекламная игра начинает меняться. В дополнение к масштабным акциям на устройства, операторы связи также начали снижать цены на свои тарифные планы.
T-Mobile проводит акцию на тарифные планы, предлагающие безлимитный интернет для четырех линий за 25 долларов в месяц за линию, а также четыре бесплатных iPhone.
В начале 2023 года у Verizon есть аналогичная акция, предлагающая безлимитный стартовый тариф за 25 долларов в месяц с гарантией сохранения этой цены в течение трех лет.
В некотором смысле, эти субсидированные тарифные планы являются для операторов способом привлечения абонентов. Но эти акции также являются ответом на меняющиеся рыночные условия, когда кабельные компании переманивают абонентов у существующих операторов, предлагая более дешевые тарифные планы.
Основные преимущества Spectrum и Xfinity: ценообразование, пакетные предложения и гибкость.
В четвертом квартале 2022 года кабельные операторы Spectrum и Xfinity привлекли в общей сложности 980 000 новых абонентов постоплатной телефонной связи, что значительно больше, чем у Verizon, T-Mobile или AT&T. Низкие цены, предлагаемые кабельными операторами, нашли отклик у потребителей и способствовали увеличению числа абонентов.
В то время T-Mobile взимала 45 долларов в месяц за линию по своему самому дешевому безлимитному тарифу, а Verizon — 55 долларов в месяц за две линии по своему самому дешевому безлимитному тарифу. Между тем, кабельный оператор предлагает своим интернет-абонентам безлимитную линию за 30 долларов в месяц.
Благодаря объединению нескольких услуг и добавлению новых линий, предложения становятся еще выгоднее. Помимо экономии, основная идея кабельного оператора заключается в отсутствии каких-либо обязательств. Потребители могут менять свои тарифные планы ежемесячно, что снимает страх перед обязательствами и предоставляет пользователям гибкость в выборе. Это помогает потребителям экономить деньги и адаптировать тарифные планы к своему образу жизни, чего не могут сделать традиционные операторы.
Появление новых игроков усиливает конкуренцию в сфере беспроводной связи.
Благодаря успеху своих брендов Xfinity и Spectrum, Comcast и Charter создали модель, которую быстро перенимают другие кабельные компании. Cox Communications объявила о запуске своего бренда Cox Mobile на выставке CES, а Mediacom также подала заявку на регистрацию товарного знака «Mediacom Mobile» в сентябре 2022 года. Хотя ни Cox, ни Mediacom не обладают такими масштабами, как Comcast или Charter, рынок ожидает появления новых игроков, и если операторы не адаптируются, чтобы переманить пользователей, может появиться еще больше кабельных компаний.
Кабельные компании предлагают более гибкие условия и лучшие цены, а это значит, что операторам придется скорректировать свой подход к предоставлению более выгодных условий в рамках своих тарифных планов. Возможны два взаимоисключающих подхода: операторы могут предлагать акции на тарифные планы или сохранять цены на прежнем уровне, но добавлять к ним дополнительные преимущества, такие как подписки на потоковые сервисы и другие бонусы, которые кабельные компании не смогут обеспечить из-за ограниченных финансовых возможностей или масштабов бизнеса. В любом случае, стоимость услуг, вероятно, вырастет, а это значит, что средства, доступные для субсидирования оборудования, могут сократиться.
До сих пор ключевыми факторами, стимулирующими переход от предоплаченных к постоплатным тарифам, были субсидирование оборудования, пакетирование услуг и дополнительные услуги в рамках премиальных безлимитных планов. Однако, учитывая значительные экономические трудности, с которыми операторы, вероятно, столкнутся в 2023 году, включая рост стоимости обслуживания долга, субсидирование услуг может означать отказ от субсидирования оборудования. Некоторые операторы уже намекнули на прекращение масштабных субсидий на оборудование, которые действовали в течение последних нескольких лет. Этот переход будет медленным и постепенным.
Тем временем операторы связи будут прибегать к рекламным акциям для своих тарифных планов, чтобы защитить свои позиции, особенно в период, когда отток клиентов ускоряется. Именно поэтому T-Mobile и Verizon предлагают ограниченные по времени рекламные предложения на тарифные планы, а не постоянное снижение цен на существующие планы. Однако операторы связи будут неохотно предлагать дешевые тарифные планы, поскольку интерес к ценовой конкуренции невелик.
На данный момент в плане акций на оборудование мало что изменилось с тех пор, как T-Mobile и Verizon начали предлагать скидки на тарифные планы, но меняющаяся ситуация по-прежнему поднимает серьезный вопрос: насколько успешно эти два оператора смогут конкурировать по ценам на услуги и акциям на оборудование? Как долго продлится эта конкуренция? Вполне вероятно, что в конечном итоге одной из компаний придется отступить.
Дата публикации: 06 марта 2023 г.