В 2022 году Verizon, T-Mobile и AT&T проводят множество рекламных акций для своих флагманских устройств, поддерживая приток новых абонентов на высоком уровне и снижая отток клиентов. AT&T и Verizon также повысили цены на тарифные планы, стремясь компенсировать расходы, вызванные растущей инфляцией.
Но в конце 2022 года правила игры в промоакции начинают меняться. Помимо масштабных акций на устройства, операторы также начали снижать цены на свои тарифные планы.
T-Mobile проводит акцию на тарифные планы, которые предлагают безлимитные данные для четырех линий по цене 25 долларов в месяц за линию, а также четыре бесплатных iPhone.
Аналогичную акцию Verizon проводит в начале 2023 года, предлагая безлимитный стартовый тариф за 25 долларов в месяц с гарантией сохранения этой цены в течение трех лет.
В некотором смысле, эти субсидируемые тарифные планы — это способ для операторов привлечь абонентов. Однако эти акции также являются ответом на меняющиеся рыночные условия, когда кабельные операторы переманивают абонентов у традиционных операторов, предлагая более низкие тарифные планы.
Основные преимущества Spectrum и Xfinity: цены, пакетирование и гибкость
В четвертом квартале 2022 года кабельные операторы Spectrum и Xfinity привлекли в общей сложности 980 000 новых абонентов постоплатной телефонной сети, что значительно больше, чем у Verizon, T-Mobile и AT&T. Низкие цены, предлагаемые кабельными операторами, нашли отклик у потребителей и способствовали увеличению числа абонентов.
В то время T-Mobile взимал 45 долларов в месяц за линию на самом дешёвом безлимитном тарифе, а Verizon — 55 долларов в месяц за две линии на самом дешёвом безлимитном тарифе. Тем временем кабельный оператор предлагает своим интернет-абонентам безлимитный номер за 30 долларов в месяц.
Объединяя несколько услуг и добавляя больше линий, предложения становятся ещё выгоднее. Помимо экономии, основная идея заключается в предложении кабельного оператора «без каких-либо условий». Потребители могут менять свои тарифы ежемесячно, что избавляет от страха перед обязательствами и даёт им гибкость в плане перехода. Это помогает потребителям экономить деньги и адаптировать тарифы к своему образу жизни, чего не могут сделать традиционные операторы.
Новые игроки усиливают конкуренцию на рынке беспроводной связи
Благодаря успеху брендов Xfinity и Spectrum, Comcast и Charter создали модель, которую быстро перенимают другие кабельные операторы. Cox Communications объявила о запуске бренда Cox Mobile на выставке CES, а Mediacom также подала заявку на регистрацию товарного знака «Mediacom Mobile» в сентябре 2022 года. Ни Cox, ни Mediacom не обладают масштабом Comcast или Charter, поскольку рынок ожидает появления новых игроков, и операторы кабельного телевидения могут продолжить работу, если не смогут адаптироваться и переманить пользователей.
Кабельные компании предлагают превосходную гибкость и более выгодные цены, что означает, что операторам необходимо скорректировать свой подход к предоставлению более выгодных тарифных планов. Существует два не взаимоисключающих подхода: операторы могут предлагать акции на тарифные планы или сохранять цены на прежнем уровне, но при этом повышать ценность своих тарифных планов, добавляя подписки на стриминговые сервисы и другие преимущества, которые кабельным компаниям не хватает для обеспечения соответствия или масштабирования. В любом случае, стоимость услуг, вероятно, вырастет, а это означает, что средства, доступные для субсидирования оборудования, могут сократиться.
До сих пор ключевыми факторами перехода с предоплатной на постоплатную систему были субсидии на оборудование, пакетирование услуг и услуги с добавленной стоимостью, включая безлимитные тарифные планы премиум-класса. Однако, учитывая серьёзные экономические трудности, с которыми операторы, вероятно, столкнутся в 2023 году, включая рост расходов по долгам, схемы субсидирования услуг могут означать отказ от субсидирования оборудования. Некоторые традиционные операторы уже намекнули на прекращение масштабных субсидий на оборудование, которые действовали последние несколько лет. Этот переход будет медленным и постепенным.
Тем временем операторы будут прибегать к акциям на свои тарифные планы, чтобы защитить свою территорию, особенно в период, когда отток клиентов ускоряется. Именно поэтому T-Mobile и Verizon предлагают ограниченные по времени акции на тарифные планы, а не постоянное снижение цен на существующие. Однако операторы не будут спешить предлагать недорогие тарифы, поскольку ценовая конкуренция не так востребована.
На данный момент мало что изменилось в плане продвижения оборудования с тех пор, как T-Mobile и Verizon начали предлагать скидки на тарифные планы, но меняющаяся ситуация по-прежнему ставит серьёзный вопрос: насколько успешно эти два оператора смогут конкурировать по ценам на услуги и предложениям на оборудование? Как долго продлится эта конкуренция? Следует ожидать, что в конечном итоге одной из компаний придётся отступить.
Время публикации: 06 марта 2023 г.